دعم WorkBank
WorkBank Support
المساعدة والدعم
للحصول على دعم متعلق بالتطبيق، أرسل وصفًا واضحًا للمشكلة مع إصدار التطبيق ونوع الجهاز وإصدار iOS.
قبل التواصل
- تأكد من استخدام أحدث إصدار متاح من WorkBank.
- أعد تشغيل التطبيق والجهاز.
- تحقق من اتصال App Store عند وجود مشكلة في الاشتراك.
- لا ترسل بيانات مالية حساسة أو ملفات نسخ احتياطية إلا عند الحاجة وبعد إخفاء المعلومات الخاصة.
الاشتراكات
تتم إدارة الاشتراكات والفوترة من خلال Apple. يمكن إدارة الاشتراك من إعدادات حساب Apple على الجهاز.
استعادة المشتريات
استخدم خيار «استعادة المشتريات» داخل شاشة WorkBank Pro، وتأكد من تسجيل الدخول بالحساب نفسه المستخدم في الشراء.
التواصل
البريد الإلكتروني: [email protected]
Help and Support
For application support, provide a clear description of the issue together with the app version, device model, and iOS version.
Before Contacting Support
- Make sure you are using the latest available version of WorkBank.
- Restart the app and the device.
- Check App Store connectivity for subscription-related issues.
- Do not send sensitive financial data or backup files unless necessary and after removing private information.
Subscriptions
Subscriptions and billing are managed by Apple. You can manage your subscription through your Apple account settings.
Restore Purchases
Use “Restore Purchases” on the WorkBank Pro screen and make sure you are signed in with the same Apple account used for the purchase.
Contact
Email: [email protected]